Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk.
Na verzending ontvang je een track & trace per e-mail.
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 1–3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland hanteren wij een vast en transparant verzendtarief.
De exacte kosten worden altijd duidelijk weergegeven bij het afrekenen — geen verrassingen achteraf.
Wat is het retourbeleid?
Past een item toch niet zoals je had gehoopt? Dat kan gebeuren.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongedragen en in originele staat.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
Om hygiënische en kwaliteitsredenen zijn sommige items uitgesloten van retour.
Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze collecties worden met zorg geproduceerd bij geselecteerde ateliers.
We kiezen bewust voor premium kwaliteit, goede pasvorm en duurzame materialen — elk item wordt geselecteerd met aandacht voor detail.
